Min Reise: Hele reisen din samlet på ett sted
Vi har alltid brukt mye tid på detaljene. Hvilket rom som passer best for akkurat deg, hvilken guide som kjenner stedet best, hvordan flyene skal henge sammen med safarien. Men vi har også sett at all denne omtanken fort kan drukne i en e-posttråd med tjue svar, et par PDF-er og en SMS om pass som må sendes før avreise. Derfor har vi brukt mye tid, krefter og penger på å utvikle noe nytt: www.min-reise.no, som vi kaller "IWANNAGO-Portalen". Her samler vi hele reisen din på ett sted.
Hva Min Reise egentlig gjør
Tanken er enkel, selv om arbeidet bak har vært alt annet enn det. Fra det første tilbudet til du er hjemme igjen med bilder på telefonen ligger alt samlet: tilbudet, dokumentene, bookingen, betalingen, kommunikasjonen med oss og hele reiseprogrammet. Ikke spredt mellom innboksen, et vedlegg du lastet ned i mai og en lapp på kjøkkenbordet.
Du logger inn og ser nøyaktig hvor du er i prosessen. Er tilbudet klart? Er bookingen bekreftet? Mangler vi pass fra noen i reisefølget? Alt ligger der, med beskjed om hva som faktisk gjenstår.
«Vi har alltid villet at folk skal kjenne seg trygge og godt ivaretatt gjennom hele reisen, ikke bare når de sitter i flysetet. Portalen er egentlig det samme ønsket, pakket inn i noe du kan logge deg inn på klokken elleve på kvelden hvis du lurer på noe.»
-- David Lilleheim, IWANNAGO
«Vi er et lite og personlig byrå, og det skal vi fortsette å være. Men det betyr ikke at vi skal holde oss unna det som faktisk gjør ting enklere. Portalen har ikke gjort oss mindre personlige, den har gjort oss mer tilgjengelige.»
-- Kristin Lilleheim, IWANNAGO
Fra tilbud til hjemreise
Portalen følger deg gjennom de tre fasene vi alltid har jobbet i.
Tilbud: du ser forslaget vårt rett i portalen
Tilbudet ditt ligger i portalen, med priser og innhold for akkurat din reise. Du slipper å lete etter det siste vedlegget i en e-post, og du ser alltid hvilken versjon som gjelder.
Planlegging: dokumenter, booking og betaling på samme sted
Når reisen tar form, laster du opp pass, følger med på hva som er bekreftet, og ser restbeløp og betalingsfrister uten å måtte spørre. Skal du reise sammen med andre, kan du dele reisen med medreisende. Og trenger du oss, ligger kontaktinformasjonen rett der.
Reisen: hele programmet i lomma
Når du er underveis, har du dag for dag med deg: hotellnavn, flytider, hvilken camp du sover i tredje natten, og kart og nyttig info om stedet. Hvis noe skulle endre seg, oppdaterer vi det der, og du slipper å lure på om du har siste versjon.
Fortsatt personlig, nå også enklere
Vi vil være tydelige på én ting: Vi har ikke bygget dette for å bli et byrå uten ansikt. Vi har bygget det fordi vi tror det blir enklere, og kanskje også litt kjekkere, å bestille reise hos oss når alt ligger samlet og du vet hvor du står. Det er fortsatt vi som svarer når du skriver, og fortsatt vi som kjenner guidene ved navn.
Min Reise er i bruk allerede, og alle nye kunder hos IWANNAGO får tilgang til sin egen reiseside når reisen begynner å ta form.
Planlegg din neste reise
Drømmer du om Tanzania, Kenya, Zanzibar eller Oman? Ta kontakt, så setter vi sammen en reise som er din, og så følger vi deg hele veien, både i portalen og i virkeligheten.
