top of page

Personvern

Dato for siste endring: 08.10.2025

​

1. Innledning

IWANNAGO AS (org.nr. 829 209 942 MVA), med adresse Smidalen 11, 4150 Rennesøy, Norge (heretter omtalt som “IWANNAGO”, “vi”, “oss” eller “vår”), er forpliktet til å beskytte personvernet til våre kunder, samarbeidspartnere og besøkende på våre digitale plattformer.
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker www.iwannago.no, kommuniserer med oss, eller bruker våre tjenester – i tråd med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk lovgivning.

 

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å tilby og forbedre våre tjenester. Dette kan inkludere:

  • Grunnleggende kontaktinformasjon: navn, e-postadresse, telefonnummer, bosted (ved bestillinger).

  • Reiseinformasjon: preferanser, destinasjoner, spesielle forespørsler og nødvendige detaljer for å planlegge reisen din.

  • Betalingsinformasjon: kun nødvendig informasjon for å behandle betalinger via sikre tredjepartsleverandører.

  • Kommunikasjon: e-poster, chat-henvendelser og annen kontakt mellom deg og IWANNAGO.

  • Tekniske data (automatisk innsamlet): IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, operativsystem, besøkstid, hvilke sider du besøker, og hvordan du samhandler med nettsiden.

 

3. Teknologier og dataverktøy vi bruker

For å forbedre opplevelsen og analysere bruk av nettsiden, benytter vi:

  • Wix – vår nettsideplattform, som lagrer nødvendige informasjonskapsler (cookies) for drift og brukeropplevelse.

  • Google Tag Manager – for å organisere og administrere markedsførings- og analysetagger.

  • Google Analytics – for å samle inn anonymisert statistikk om trafikk og brukeradferd.

  • Facebook Pixel (Meta Pixel) – for å måle effektiviteten av annonsering på Meta-plattformer (Facebook og Instagram).

  • HubSpot – for håndtering av kundehenvendelser, chat-funksjon, e-postmarkedsføring og salgsoppfølging.

Alle disse tredjepartsløsningene følger EUs personvernregler (GDPR) og benytter databehandlingsavtaler (DPA).

 

4. Formål med innsamlingen

Vi bruker personopplysningene dine for å:

  • Behandle bestillinger, forespørsler og levere reisetjenester.

  • Forbedre og tilpasse brukeropplevelsen på våre nettsider.

  • Kommunisere relevant informasjon, tilbud og oppdateringer.

  • Utføre intern analyse, rapportering og markedsføring.

  • Overholde lover, forskrifter og myndighetskrav.

Vi bruker aldri personopplysningene dine til formål som ikke er forenlig med disse.

 

5. Deling av personopplysninger

Vi deler kun informasjon når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller når vi er lovpålagt det.
Dette kan inkludere:

  • Reisepartnere og leverandører (f.eks. flyselskaper, hoteller, lokale guider) når du bestiller en reise.

  • Teknologileverandører (som Wix, Google og HubSpot) som hjelper oss med drift og analyse.

  • Myndigheter dersom det kreves ved lov.

Alle samarbeidspartnere som håndterer personopplysninger på våre vegne, har inngått databehandleravtaler som sikrer trygg og lovlig behandling.

 

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

  • Forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse.

  • Analysere trafikk og bruksdata.

  • Tilpasse annonser basert på interesser.

Du kan når som helst administrere eller deaktivere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine.
Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettstedet kan slutte å fungere optimalt dersom cookies deaktiveres.

 

7. Sikkerhet

IWANNAGO beskytter dine opplysninger gjennom tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å forhindre uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk.
All kommunikasjon som involverer personopplysninger håndteres via krypterte og sikre kanaler (SSL/HTTPS).

 

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.

  • Be om retting eller sletting av opplysninger.

  • Be om begrensning av behandling eller protestere mot behandling.

  • Trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke.

  • Be om dataportabilitet (utlevering av egne data i et strukturert format).

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på:
📧 post@iwannago.no

Vi besvarer alle henvendelser innen rimelig tid og i henhold til personvernforordningen (GDPR).

 

9. Endringer i personvernerklæringen

IWANNAGO kan oppdatere denne erklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i teknologi, lover eller våre tjenester.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på www.iwannago.no, og endringsdatoen øverst vil vise når erklæringen sist ble oppdatert.

 

10. Kontaktinformasjon

IWANNAGO AS
Smidalen 11, 4150 Rennesøy, Norge
Org.nr. 829 209 942 MVA
📧 post@iwannago.no
🌐 www.iwannago.no

​

bottom of page